よくあるご質問

  • A. 24時間365日メール連絡を承っております。早ければ1時間以内、遅くても24時間以内には返信しております。ただし、24時から8時の間は返信ができませんのでご了承ください。

  • A. 可能です。以下のお問合せページより電話番号とご都合の良い時間帯を連絡して頂ければ折り返し連絡致します。お問合せページ

  • A. GGではカメラ・レンズ・ビドオカメラ・パソコン・スマホ等を多くお売りして頂いておりますが、買取のジャンルは特に制限はしておりません。ただし、TVや大型製品、一部の製品カテゴリーについては買取が出来ないものがございます。以下のページより、お気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. TVや大型製品・利用制限がかかっているスマホ・一部の製品カテゴリーなどがございます、以下のページよりご確認ください。買取の注意事項
    また、実際に買取可能か確認されたい場合は以下のページより、お気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. まとめての買取も歓迎しております。まとめてお売りして頂いた方が単品でそれぞれお売りするよりも買取価格は高くなります。また、単品では買値が付かないようなオプション品や他のカテゴリー製品を一緒にまとめると買取価格が上がる場合がございますので、不要なものはまとめてお売りして頂いた方がお得です。実際に買取可能か確認されたい場合は以下のページより、お気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. ご安心ください。買取りさせていただいたパソコンに関しましては、全てのデータを強力な抹消方式で消去させていただきます。もちろん、お客様が事前に消去していただいても構いません。また、どうしても御不安な方はHDDなどを取り外してお売りする事も可能です。

  • A. 不動作品から正常品まであらゆる状態の製品の高値買取が可能です。傷多数・カビ多数・動作不良・落下品・水没品なども積極的に買取しています。詳しくは以下のページでご確認ください。買取可能な状態について
    また、実際に買取可能か確認されたい場合は以下のページよりお気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. 可能です。ただし、商品の種類によっては買取出来ない場合もございますのでご了承ください。実際に買取可能か確認されたい場合は以下のページよりお気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. 可能です。ただし、商品の種類によっては買取出来ない場合もございますのでご了承ください。実際に買取可能か確認されたい場合は以下のページよりお気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. もちろん大歓迎です。GGでは訳あり品やジャンク品を積極的に買取りさせて頂いておりますが問題が無い商品につきましては特に高値買取が可能ですので正常品や美品の製品も 続々入荷しております。以下のページよりお気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. もちろん大歓迎です。ただし、古物営業法の観点から同一製品の大量買取は稀にお断りする場合もございますのでご了承ください。以下のページよりお気軽にご相談ください。お問合せページ

  • A. 以下のページより、お気軽にご相談ください。早くて1時間以内遅くても24時間以内には返信させて頂きます。見積りとお問合せのページ

  • A. 見積りや相談に会員登録は必要ありません。以下のページより、いつでもお気軽にご相談ください。見積りとお問合せのページ
    ただし、会員登録することにより2度目のお取引からは本人確認書類の提示なしに買取が可能になります。また、2回目のお取引からは一定の条件を満たしますと査定後GGへの到着を待たずすぐに買取価格のお支払いが可能になります。さらに、随時実施しております会員限定の買取金額アップキャンペーンなどの対象となります。

  • A. 見積りや相談は完全無料です。何回でも可能です。以下のページより、お気軽にご相談ください。見積りとお問合せのページ

  • A. 見積りや相談だけでももちろん可能です。何回でも無料で可能です。以下のページより、いつでもお気軽にご相談ください。見積りとお問合せのページ

  • A. 見積りと買取申込は別の日でも問題ございません。ただし、買取価格は日々変動しますので買取申込までに日にちが空くと見積もり価格が変わっている可能性がありますのでご了承ください。見積りやご相談は、以下のページより、いつでもお気軽にご相談ください。見積りとお問合せのページ
    また、実際の買取につきましては以下のページよりお申し込みください。買取申込のページ

  • A. 「お問い合わせ」のページからわかる範囲で状態をお知らせください。または「査定の申込」のページにおいて機種名を不明とし、動作や外観も"よくわかりません"にチェックを入れて送信してください。その際、画像や備考で補足事項を入力することも可能です。「お問い合わせ」や「査定の申込」は以下のページからお気軽にどうぞ。見積りとお問合せのページ

  • A. 可能です。以下のお問合せページより電話番号とご都合の良い時間帯を連絡して頂ければ折り返し連絡致します。お問合せページ

  • A. オプション品や他の商品をまとめてお売りする・商品を清掃する・見積り時に外装や動作の状態を可能なかぎり記載する 等がございます。詳しくは以下のページでご確認ください。高く売るコツ
    見積りやご相談は、以下のページより、いつでもお気軽にご相談ください。見積りとお問合せのページ

  • A. 買取方法には、自宅で全てが完結し梱包材も無料の「梱包キットコース」と、都合の良い方法で迅速に発送できる「自由発送コース」がございます。詳しくは以下のページでご確認ください。買取のコース

  • A. 買取に会員登録は必要ございません。どなたでもお申し込みいただけますので、お気軽にお問い合わせください。見積りとお問合せのページ
    ただし、会員登録することにより2度目のお取引からは本人確認書類の提示なしに買取が可能になります。また、2回目のお取引からは一定の条件を満たしますと査定後GGへの到着を待たずすぐに買取価格のお支払いが可能になります。さらに、随時実施しております会員限定の買取金額アップキャンペーンなどの対象となります。

  • A. 1度目の買取で会員登録すれば必要ありません。2度目の買取からは会員登録時のIDとパスワードでログインしてから申し込むと本人確認書類の提示なしに買取が可能になります。また、2回目のお取引からは一定の条件を満たしますと査定後GGへの到着を待たずすぐに買取価格のお支払いが可能になります。さらに、随時実施しております会員限定の買取金額アップキャンペーンなどの対象となります。

  • A. お売りする品物の他に本人確認書類が必要になります。ただし、会員登録した方で2回目以降の買取の方は本人確認書類は不要になります。詳しくは以下のページでご確認ください。本人確認書類の例については以下のページをご確認ください。本人確認書類について

  • A. 買取品を送るのに送料はかかりません。全てGGが負担致しますのでお客様はGGまで送料着払いで発送して頂ければそれで大丈夫です。

  • A. お見積りに納得されましたらできるだけお早めに買取申込をお願い致します。買取価格は日々変動しますので見積り日から買取申込日までの期間が空きますと最終的な査定価格が下がってしまうリスクが高くなりますのでご注意ください。また、5日以上空きますと再見積りが必要な場合もありますのでご了承ください。
    買取のお申し込みにつきましては以下のページよりお申し込みください。買取申込のページ

  • A. 買取申込時に記載された内容より状態が大きく良くない場合や製品に新たな問題があった場合 、見積り日から発送日までに日数が空いた場合などには、当初の見積り価格より下がるか稀に買取ができないか場合がございますのでご了承ください。ただし、最終的な買取価格に満足できなかった場合や買取できない場合の返送の送料は全額GGで負担させて頂きますのでご安心ください。その他、買取時の注意事項については以下のページをご確認ください。買取の注意事項

  • A. 以下のヘージに手続きや買取品について注意事項がございますので、是非確認して頂いてからの発送をお願い致します。買取の注意事項

  • A. 発送方法には、自宅集荷で発送でき梱包材も無料の「梱包キットコース」と、都合の良い方法で迅速に発送できる「自由発送コース」がございます。詳しくは以下のページでご確認ください。買取のコース

  • A. 買取品を送るのに送料はかかりません。全てGGが負担致しますのでお客様はGGまで送料着払いで発送して頂ければそれで大丈夫です。

  • A. お売りする品物の他に本人確認書類が必要になります。ただし、会員登録した方で2回目以降の買取の方は本人確認書類は不要になります。詳しくは以下のページでご確認ください。本人確認書類の例については以下のページをご確認ください。本人確認書類について

  • A. 「梱包キットコース」でしたら梱包材は無料で送付させて頂きます。「自由発送コース」では自宅にある新聞紙を丸めた物や余ったプチプチ等といった商品を守れるクッションになるような物で十分に包んで発送して頂ければ結構です。買取のコース

  • A. 申込後(梱包キットコースの場合は梱包材の到着後)はできるだけすみやかに発送してください。目安として3日程度、最大で7日程度でお願いします。また、買取価格は日々変動しますので、すぐに発送して頂ければ最終的な査定価格は変わりませんが、長いほど最終的な査定価格が下がってしまうリスクが高くなりますのでご注意ください。

  • A. 基本的には銀行振り込みでお願いしております。振り込み手数料はGGで負担致します。お客様の都合により現金書留など他の手段もご相談にのりますのでその際はお問い合わせください。

  • A. 最終的な査定に同意して頂いた後、最短で1時間以内・最長でも48 時間以内に振り込み手続きさせて頂きます。発送していただける日時にもよりますが、申込から入金までの最短は2日・標準で5日程度です。迅速な買取と入金をご希望の場合はその旨を前もって連絡頂ければ可能なかぎり対応させて頂きます。

  • A. 最終的な査定価格の呈示後は、すみやかに同意か否かのお返事をして頂いてお振込先のご連絡をお願い致します。最終的な査定呈示後5日以内に返答がいただけない場合は同意として扱われ商品返却ができなくなりますのでご了承ください。お振込先の連絡は以下のページよりお願い致します。

  • A. キャンセルは可能です。その場合の返送の送料は全額GGで負担させて頂きますのでご安心ください。

  • A. 会員登録することにより2度目のお取引からは本人確認書類の提示なしに買取が可能になります。また、2回目のお取引からは一定の条件を満たしますと査定後GGへの到着を待たずすぐに買取価格のお支払いが可能になります。さらに、随時実施しております会員限定の買取金額アップキャンペーンなどの対象となります。

  • A. 入荷状況や製品情報をいち早くキャッチできる他、随時実施しておりますメルマガ登録者限定の買取金額アップキャンペーンなどの対象となります。

  • A. 基本的には本査定金額を了承された後のキャンセルはできませんが、GGへ商品到着後3日以内でしたら対応できる事がございますので速やかにご連絡ください。買取了承後のキャンセルによる返送料はお客様負担になりますのでご了承ください。

  • A. お客様の個人情報は、法律に基づき、適切かつ厳重な方法にて保管・管理しております。警察や裁判所などからの請求など特別な事情がない限り、お客様の承諾無く第三者に開示提供する事はございません。詳しくは、当社のプライバシーポリシーをご確認ください。プライバシーポリシーについて

  • A. 寄付活動はあくまで売上の一定割合の中からGGが主体的に行っている活動ですので、寄付活動に料金は全くかかりません。それによつて査定金額が減額されることもございません。お客様はGGにお売りする事で自動的に寄付活動に参加できる事になります。

  • A. 確認したい点や不明な点がありましたらお気軽にご連絡ください。以下のお問合せページより連絡して頂ければ折り返し連絡致します。電話での連絡をご希望の方は電話番号を記載して頂ければ折り返し連絡致します。お問合せページ